Житель США, Специалист по информатике Панос Иперойтис, смог добиться выплаты почти 2,3 млн тенге (около $4 760) от авиакомпании Norse Atlantic после задержки рейса. По его словам, на протяжении всего ...
Житель США, Специалист по информатике Панос Иперойтис, смог добиться выплаты почти 2,3 млн тенге (около $4 760) от авиакомпании Norse Atlantic после задержки рейса. По его словам, на протяжении всего процесса он не нанимал юриста – вместо этого использовал ChatGPT Pro, который помог разобраться в европейском законодательстве, подготовить документы и сопровождал дело вплоть до мирового соглашения, пишет Digital Business со ссылкой на behind-the-enemy-lines.com.
Все началось с задержки рейса и компенсации в 11,7 тысяч тенге
В августе 2025 года семья из четырех человек должна была вылететь рейсом Norse Atlantic из Осло в Нью-Йорк. Однако из-за технической неисправности самолет перенесли на следующее утро.
Авиакомпания предложила пассажирам цифровую карту на $25 (около 11,7 тысяч тенге) на питание. Именно эта сумма, по словам автора истории, и заставила его разобраться, на какую компенсацию он действительно имеет право.
ChatGPT объяснил, что пассажиры могут требовать гораздо больше
После того как мужчина загрузил письмо о задержке в ChatGPT, сервис объяснил, что рейс подпадает под действие европейского регламента EU261. Несмотря на то, что Норвегия не входит в Евросоюз, она является частью Европейской экономической зоны, поэтому правила распространяются и на рейсы из Осло.
ChatGPT подсказал, что семья может претендовать сразу на два вида выплат:
- фиксированную компенсацию – 600 евро каждому пассажиру;
- возмещение расходов на гостиницу, питание и транспорт.
Также нейросеть помогла подготовить обращения в авиакомпанию и объяснила, какие статьи закона необходимо указать.
Когда авиакомпания перестала отвечать, ChatGPT предложил следующий шаг
Первоначальные претензии Norse Atlantic оставила без ответа.
Тогда ChatGPT посоветовал обратиться в норвежский орган по защите прав авиапассажиров. После рассмотрения жалобы ведомство признало требования пассажиров обоснованными и рекомендовало авиакомпании выплатить компенсацию.
Однако деньги так и не поступили.
Следующим этапом стала подача иска в норвежский суд примирения. ChatGPT помог определить нужный суд, подготовить пакет документов, рассчитать проценты за просрочку и даже найти местного представителя, который обошелся значительно дешевле специализированных юридических компаний.
Спустя 11 месяцев авиакомпания согласилась выплатить деньги
После регистрации судебного дела Norse Atlantic вышла на связь и предложила мировое соглашение.
По совету ChatGPT мужчина не согласился сразу, а потребовал также возместить судебные расходы, проценты за просрочку и полную стоимость дополнительных расходов во время задержки рейса.
В итоге авиакомпания выплатила ему $4 760,36 – это около 2,23 млн тенге по текущему курсу.
Автор уверен: ИИ не заменил суд, но заменил дорогостоящего юриста
По словам мужчины, ChatGPT не принимал решения за него и не выигрывал дело самостоятельно. Однако именно нейросеть помогла разобраться в сложной юридической процедуре, подсказала последовательность действий, подготовила документы и не позволила упустить важные детали.
Автор считает, что искусственный интеллект значительно снизил стоимость получения юридической помощи, особенно в подобных спорах, где услуги адвокатов могли бы обойтись слишком дорого по сравнению с суммой компенсации.
