Чат-боты и AI решения

Создаем интеллектуальных ботов для автоматизации коммуникаций. От простых FAQ-ботов до сложных AI-ассистентов с машинным обучением.

AI & ML
NLP
Аналитика

AI Assistant

Всегда онлайн

Привет! 👋 Я AI-ассистент. Чем могу помочь?

Расскажи о ваших услугах

Мы создаем чат-ботов для:

Telegram
WhatsApp
Веб-сайтов
500+
Созданных ботов
10M+
Обработанных сообщений
95%
Точность ответов
24/7
Работа ботов

Типы чат-ботов

Создаем ботов под любые задачи - от простых FAQ до сложных AI-ассистентов

FAQ боты

Автоматические ответы на частые вопросы клиентов

Возможности:

База знаний компании
Мгновенные ответы 24/7
Переадресация сложных вопросов
Многоязычная поддержка

Примеры:

Информация о продуктахСтатус заказаРежим работыКонтакты

E-commerce боты

Продажи и консультации в мессенджерах

Возможности:

Каталог товаров в чате
Оформление заказов
Интеграция с платежами
Уведомления о доставке

Примеры:

Поиск товаровКорзина покупокОплата онлайнТрекинг заказа

Боты поддержки

Первая линия технической поддержки клиентов

Возможности:

Создание тикетов
Решение типовых проблем
Эскалация на операторов
История обращений

Примеры:

ТехподдержкаВозвраты и обменЖалобы и предложенияОбратная связь

Медицинские боты

Запись к врачам и медицинские консультации

Возможности:

Запись на прием
Напоминания о визитах
Предварительная диагностика
Результаты анализов

Примеры:

Выбор специалистаРасписание врачейСимптом-чекерИстория приемов

Образовательные боты

Обучение и тестирование через чат

Возможности:

Курсы и уроки
Тесты и квизы
Отслеживание прогресса
Сертификаты

Примеры:

Языковые курсыПодготовка к экзаменамКорпоративное обучениеМикрообучение

Боты бронирования

Резервирование услуг и управление записями

Возможности:

Онлайн-расписание
Бронирование времени
Напоминания о записи
Перенос и отмена

Примеры:

Салоны красотыРестораныФитнес-клубыКонсультации

AI-ассистенты

Интеллектуальные помощники с машинным обучением

Возможности:

Понимание контекста
Персонализация ответов
Обучение на диалогах
Сложные сценарии

Примеры:

Персональный помощникФинансовый советникHR-ассистентЮридические консультации

Аналитические боты

Сбор данных и отчетность через чат

Возможности:

Дашборды в чате
Автоматические отчеты
Уведомления о KPI
Визуализация данных

Примеры:

Продажи и метрикиМониторинг системОпросы и исследованияБизнес-аналитика

Почему стоит внедрить чат-бота?

80%

Снижение нагрузки на поддержку

24/7

Круглосуточная доступность

3 сек

Среднее время ответа

+40%

Рост конверсии

Платформы для чат-ботов

Создаем ботов для любых мессенджеров и платформ

Telegram

Возможности:

  • Неограниченная аудитория
  • Inline-кнопки и клавиатуры
  • Платежи через бота

Преимущества:

Популярен в СНГБогатый APIБесплатное использование
700M+
users
1M+
bots
15B/день
messages

WhatsApp

Возможности:

  • WhatsApp Business API
  • Шаблоны сообщений
  • Медиа-сообщения

Преимущества:

Самый популярный мессенджерДоверие пользователейБизнес-функции
2B+
users
180+
countries
100B/день
messages

Веб-чат

Возможности:

  • Виджет на сайте
  • Кастомный дизайн
  • Интеграция с CRM

Преимущества:

Полный контрольБез ограничений платформБрендирование
+30%
conversion
< 1 сек
response
24/7
availability

Viber

Возможности:

  • Публичные аккаунты
  • Rich-сообщения
  • Кнопки действий

Преимущества:

Популярен в Восточной ЕвропеБизнес-инструментыМультимедиа
260M+
users
190+
countries
1M+
business

VK

Возможности:

  • Боты сообществ
  • Клавиатуры
  • VK Pay платежи

Преимущества:

Популярен в РоссииИнтеграция с соцсетьюМини-приложения
100M+
users
73M+
daily
10M+
communities

Facebook Messenger

Возможности:

  • Messenger Platform
  • Persistent Menu
  • Quick Replies

Преимущества:

Глобальная аудиторияFacebook интеграцияRich media
1.3B+
users
40M+
business
20B/мес
messages

Instagram

Возможности:

  • Direct API
  • Story Mentions
  • Quick Replies

Преимущества:

Молодая аудиторияВизуальный контентКоммерция
2B+
users
500M+
daily
200M+
business

Мобильные SDK

Возможности:

  • iOS/Android SDK
  • Push-уведомления
  • In-app чаты

Преимущества:

Нативная интеграцияПолный контрольБез ограничений
iOS/Android
platforms
10+
languages
100%
customization

Омниканальные решения

Создаем единого бота, который работает одновременно во всех мессенджерах. Один код, одна логика, множество платформ.

1
Единая логика
Платформ
100%
Синхронизация
24/7
Мониторинг

Возможности наших чат-ботов

Современные технологии для создания умных и эффективных ботов

Искусственный интеллект

Используем передовые AI технологии для понимания намерений и контекста

Natural Language Processing (NLP)
Machine Learning модели
Sentiment Analysis
Intent Recognition
+2 возможностей

Мультиязычность

Боты говорят на языке ваших клиентов из любой точки мира

Автоматический перевод
100+ языков
Определение языка
Локализация контента
+2 возможностей

Аналитика и отчеты

Детальная статистика по всем взаимодействиям с ботом

Метрики эффективности
Воронки конверсии
Анализ диалогов
Пользовательские отчеты
+2 возможностей

База знаний

Умная система управления контентом и ответами бота

Структурированные FAQ
Динамический контент
Версионирование
A/B тестирование
+2 возможностей

Безопасность

Защита данных пользователей и бизнес-информации

End-to-end шифрование
GDPR compliance
Аутентификация
Защита от спама
+2 возможностей

Интеграции

Подключение к любым внешним системам и сервисам

CRM системы
Платежные системы
Email маркетинг
Helpdesk системы
+2 возможностей

Автоматизация

Полная автоматизация рутинных процессов

Workflow automation
Триггеры и события
Scheduled tasks
Bulk operations
+2 возможностей

Персонализация

Индивидуальный подход к каждому пользователю

User profiling
Behavior tracking
Preference learning
Dynamic content
+2 возможностей

Технологии, которые мы используем

OpenAI GPT
Dialogflow
Rasa
TensorFlow
Python
Node.js
NLP Libraries
WebSockets
Redis
PostgreSQL
Docker
Kubernetes

Почему выбирают наших ботов

95%
Точность ответов

Благодаря AI и постоянному обучению

< 1с
Время отклика

Мгновенные ответы на запросы

24/7
Доступность

Работают круглосуточно без выходных

Кейсы внедрения чат-ботов

Реальные примеры успешного применения ботов в различных отраслях

E-commerce

Интернет-магазин одежды

Задача:

Высокая нагрузка на поддержку, потеря клиентов из-за долгого ожидания ответов

Решение:

Telegram-бот с каталогом товаров, оформлением заказов и отслеживанием доставки

Конверсия +35%

Время ответа < 3 сек

Обработка 5000+ запросов/день

ROI за 2 месяца

Функции бота:

Поиск по каталогуРазмерная сеткаОплата в ботеPush о статусе заказа
"Бот полностью автоматизировал первую линию поддержки. Теперь менеджеры занимаются только сложными вопросами."

Анна К., владелец магазина

Медицина

Сеть медицинских центров

Задача:

Сложности с записью на прием, пропущенные визиты, загруженность call-центра

Решение:

WhatsApp-бот для записи к врачам, напоминаний и получения результатов анализов

Снижение no-show на 40%

Экономия 8 часов/день

15,000+ записей/месяц

NPS 87%

Функции бота:

Выбор врача и времениНапоминания о визитеРезультаты анализовИстория приемов
"Пациенты в восторге от удобства записи. Call-центр разгрузился на 60%."

Д-р Иванов, главврач

Образование

Онлайн-школа английского

Задача:

Низкая вовлеченность студентов, высокий процент отказов от курсов

Решение:

Telegram-бот с уроками, домашними заданиями и геймификацией

Retention +50%

Completion rate 75%

10,000+ активных студентов

LTV x2

Функции бота:

Ежедневные урокиИнтерактивные тестыПрогресс и наградыЧат с преподавателем
"Бот превратил обучение в увлекательную игру. Студенты учатся с удовольствием!"

Мария П., основатель школы

B2B

IT-компания

Задача:

Долгая обработка заявок, потеря лидов, неэффективный отдел продаж

Решение:

Веб-чат на сайте с квалификацией лидов и передачей в CRM

Лиды +45%

Скорость обработки x5

Конверсия в клиента +25%

Экономия 2 млн ₸/мес

Функции бота:

Квалификация лидовРасчет стоимостиКалендарь встречИнтеграция с CRM
"Бот собирает и квалифицирует лидов лучше junior-менеджера, работая 24/7."

Олег С., директор по продажам

Рестораны

Сеть ресторанов

Задача:

Перегруженные операторы доставки, ошибки в заказах, долгое оформление

Решение:

Мультиплатформенный бот для заказа еды с меню и оплатой

Заказы +60%

Ошибки -90%

Среднее время заказа 2 мин

Повторные заказы +40%

Функции бота:

Актуальное менюМодификаторы блюдПрограмма лояльностиОтслеживание доставки
"Бот обрабатывает заказы быстрее и точнее операторов. Клиенты довольны!"

Алексей Т., управляющий

Туризм

Туристическое агентство

Задача:

Множество однотипных вопросов, сложный подбор туров, упущенные продажи

Решение:

AI-бот консультант с подбором туров и бронированием

Продажи +30%

Обработка запросов 24/7

500+ туров в базе

Автоматизация 70%

Функции бота:

Подбор по критериямАктуальные ценыВизовая поддержкаОтзывы и фото
"Бот работает как опытный менеджер, помогая клиентам выбрать идеальный тур."

Елена Д., директор агентства

Финансы

Микрофинансовая организация

Задача:

Большой поток заявок на займы, долгая верификация, высокие операционные расходы

Решение:

Telegram-бот для оформления займов с автоматической проверкой

Заявки +80%

Время одобрения 5 мин

Операционные расходы -50%

Конверсия +35%

Функции бота:

Расчет займаПроверка документовЭлектронная подписьУправление займом
"Автоматизация через бота позволила масштабировать бизнес без роста штата."

Сергей Л., CEO

Недвижимость

Агентство недвижимости

Задача:

Сложный подбор объектов, много времени на показы нерелевантных вариантов

Решение:

WhatsApp-бот с AI для подбора недвижимости по предпочтениям

Качество лидов +55%

Время подбора -70%

База 5000+ объектов

Сделки +25%

Функции бота:

Умный поискВиртуальные турыРасчет ипотекиЗапись на просмотр
"Бот экономит время и клиентов, и риелторов, подбирая только подходящие варианты."

Ирина М., руководитель отдела продаж

Хотите похожий результат для вашего бизнеса?

Расскажите о вашей задаче, и мы предложим оптимальное решение с прогнозом результатов

Процесс создания чат-бота

От идеи до запуска за 4-6 недель. Прозрачный процесс с четкими этапами

01

Анализ и консультация

Изучаем ваш бизнес, анализируем процессы и определяем задачи для автоматизации

Аудит текущих процессов
Определение точек роста
Формирование требований
Оценка эффективности
1-2 дня
02

Проектирование

Создаем архитектуру бота, сценарии диалогов и пользовательские потоки

Диаграммы диалогов
User flow схемы
Интерфейс бота
Интеграции
3-5 дней
03

Разработка

Программируем бота, настраиваем AI модели и подключаем интеграции

Backend разработка
Обучение AI
API интеграции
База знаний
2-4 недели
04

Тестирование

Проверяем все сценарии, исправляем ошибки и оптимизируем работу

Функциональные тесты
Нагрузочное тестирование
UX тестирование
Исправление багов
3-5 дней
05

Запуск

Развертываем бота в продакшн, подключаем к вашим системам

Деплой на сервера
Настройка мониторинга
Обучение персонала
Документация
1-2 дня
06

Поддержка и развитие

Анализируем метрики, обновляем контент и улучшаем функционал

Мониторинг 24/7
Обновление базы знаний
Новые функции
Оптимизация
Постоянно

Что вы получите в результате

100%

Готовый к работе бот

Возможности масштабирования

24/7

Техническая поддержка

ROI

Окупаемость за 2-3 месяца

Наши подходы и методологии

Agile
Scrum
DevOps
CI/CD
TDD
User-Centered Design
Lean Startup
Design Thinking

Тарифы на чат-ботов

Прозрачные цены без скрытых платежей. Выберите подходящий план или создайте индивидуальный

Базовый

Простой FAQ-бот для небольшого бизнеса

50,000/месяц
До 1000 пользователей/мес
50 сценариев диалогов
1 платформа (Telegram или WhatsApp)
Базовая аналитика
Email поддержка
Обновления базы знаний 1 раз/мес
AI функции
Интеграции с CRM
Кастомный дизайн
Priority поддержка
Популярный

Профессиональный

Продвинутый бот с AI для растущего бизнеса

150,000/месяц
До 10,000 пользователей/мес
Неограниченные сценарии
3 платформы на выбор
Расширенная аналитика
Телефонная поддержка
Еженедельные обновления
AI функции (GPT интеграция)
Интеграции с CRM
Кастомный дизайн
Priority поддержка

Корпоративный

Масштабируемое решение для крупного бизнеса

По запросу
Неограниченные пользователи
Неограниченные сценарии
Все доступные платформы
Кастомная аналитика и отчеты
Выделенный менеджер
Ежедневные обновления
Продвинутые AI функции
Любые интеграции
Полная кастомизация
SLA и priority поддержка 24/7

Дополнительные услуги

🤖

Разработка с нуля

Создание уникального бота под ваши задачи

от 500,000 ₸

🔄

Миграция бота

Перенос существующего бота на новую платформу

от 200,000 ₸

🧠

Обучение AI модели

Настройка и обучение AI под вашу специфику

от 300,000 ₸

📊

Аудит чат-бота

Анализ и оптимизация существующего бота

от 100,000 ₸

Что входит во все тарифы

Разработка

  • • Проектирование архитектуры
  • • Программирование логики
  • • Настройка интерфейса
  • • Тестирование

Запуск

  • • Развертывание на серверах
  • • Подключение к платформам
  • • Настройка безопасности
  • • Обучение персонала

Поддержка

  • • Мониторинг работы
  • • Исправление ошибок
  • • Обновления контента
  • • Консультации

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о разработке и внедрении чат-ботов

Общие вопросы

Чат-бот - это программа, которая автоматически общается с клиентами через мессенджеры или сайт. Он помогает автоматизировать рутинные задачи: отвечает на частые вопросы, принимает заказы, записывает на услуги, консультирует клиентов 24/7. Это позволяет снизить нагрузку на персонал, повысить скорость обслуживания и увеличить продажи.
Сроки зависят от сложности проекта. Простой FAQ-бот можно запустить за 1-2 недели. Бот средней сложности с интеграциями и базой знаний - 3-4 недели. Сложный AI-бот с машинным обучением и множеством сценариев - от 4-6 недель. Мы всегда согласовываем сроки на этапе планирования.
Да, мы интегрируем ботов с любыми системами: CRM (Битрикс24, amoCRM, Salesforce), платежными системами, 1С, базами данных, API внешних сервисов. Бот может автоматически создавать заявки, обновлять данные клиентов, проверять остатки товаров и многое другое.
Нет, мы создаем удобную админ-панель, где вы сможете управлять ботом без программирования: обновлять ответы, смотреть статистику, настраивать сценарии. Также проводим обучение вашей команды и предоставляем подробную документацию.

Технические вопросы

Мы создаем ботов для всех популярных платформ: Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Facebook Messenger, Instagram, веб-сайты. Также можем разработать омниканального бота, который работает одновременно во всех мессенджерах с единой логикой и базой данных.
Да, мы активно используем AI технологии: NLP для понимания естественного языка, машинное обучение для улучшения ответов, GPT модели для генерации текстов, распознавание изображений и голоса. AI позволяет боту понимать контекст и давать более человечные ответы.
Мы применяем комплексные меры безопасности: шифрование всех данных, защищенные каналы связи, регулярные бэкапы, соответствие GDPR и локальным законам о персональных данных. Все сервера проходят регулярный аудит безопасности.
Мы предусматриваем сценарии для таких ситуаций: бот может попросить уточнить вопрос, предложить похожие темы или переключить на оператора. Все непонятые вопросы сохраняются для анализа и улучшения бота. С AI функциями процент понимания достигает 95%.

Стоимость и оплата

Стоимость зависит от: сложности логики бота, количества сценариев и интеграций, необходимости AI функций, дизайна интерфейса, объема базы знаний. Мы предлагаем как готовые тарифы, так и индивидуальный расчет под ваши задачи.
Нет, мы работаем прозрачно. В договоре фиксируется полная стоимость разработки и ежемесячной поддержки. Дополнительные расходы могут быть только на сторонние сервисы (например, SMS-шлюзы) или если вы захотите добавить новый функционал.
Да, мы предлагаем удобные схемы оплаты: 50% предоплата + 50% после запуска, или разбивка на 3-4 этапа для крупных проектов. Для постоянных клиентов есть специальные условия и рассрочка.
В поддержку входит: хостинг бота, мониторинг работы 24/7, исправление ошибок, обновление контента по вашим запросам, ежемесячные отчеты, консультации. Объем услуг зависит от выбранного тарифа.

После запуска

Конечно! Бот - это живой продукт, который должен развиваться. Мы можем добавлять новые сценарии, подключать дополнительные интеграции, расширять функционал. Это может быть включено в поддержку или оплачиваться отдельно.
Мы предоставляем детальную аналитику: количество пользователей, популярные вопросы, конверсии, время ответа, процент решенных вопросов. Вы получаете доступ к дашборду с метриками и ежемесячные отчеты с рекомендациями.
У нас есть система мониторинга, которая мгновенно оповещает о сбоях. В рамках поддержки мы гарантируем восстановление работы: для базового тарифа - в течение 24 часов, для премиум - в течение 2 часов. Критические проблемы решаются немедленно.
Да, обучение входит в стоимость разработки. Мы проводим онлайн-тренинги для администраторов и операторов, предоставляем видеоинструкции и документацию. При необходимости проводим дополнительные обучения для новых сотрудников.

Остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на любые вопросы и помочь выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса

Готовы автоматизировать общение с клиентами?

Создадим умного бота, который увеличит продажи и разгрузит вашу команду. Первая консультация бесплатно!

Заказать разработку бота

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Начните уже сегодня!

1
Бесплатная консультация за 30 минут
2
Прототип бота за 3 дня
3
Полноценный запуск за 2-4 недели

Свяжитесь с нами

+7 (701) 234-56-78bots@opensky.kz
Алматы, ул. Тимирязева 42
Пн-Пт: 9:00-18:00

Напишите нам в мессенджере:

Попробуйте демо-бота

Посмотрите, как работают наши боты на практике. Протестируйте функционал прямо сейчас!

Нам доверяют более 200 компаний

Kaspi
Halyk Bank
Beeline
Air Astana
Magnum
Technodom