Житель американского штата Флорида подал в суд на OpenAI и генерального директора компании Сэма Альтмана. По его словам, ChatGPT убедил его не обращаться за медицинской помощью, из-за чего он едва не ...
Житель американского штата Флорида подал в суд на OpenAI и генерального директора компании Сэма Альтмана. По его словам, ChatGPT убедил его не обращаться за медицинской помощью, из-за чего он едва не погиб от тромбоэмболии легочной артерии. Теперь мужчина требует компенсацию и ужесточение мер безопасности для ИИ, пишет Digital Business со ссылкой cbsnews.
Что произошло
Бывший пастор Скотт Уинтерс рассказал, что в 2025 году начал консультироваться с ChatGPT-4o из-за регулярных головокружений и скачков артериального давления.
Согласно иску, чат-бот посчитал симптомы несерьезными и рекомендовал оставаться дома, больше отдыхать и не обращаться к врачам. Более того, ChatGPT якобы сообщил, что состояние можно считать действительно опасным только после восьми-десяти подобных эпизодов.
Мужчина последовал этим рекомендациям.
Спустя несколько недель у него произошла массивная тромбоэмболия легочной артерии – опасное состояние, вызванное тромбами, которое едва не стоило ему жизни.
Врач связал осложнение с рекомендацией ИИ
В иске утверждается, что один из лечащих врачей связал развитие тромбоэмболии с малоподвижным образом жизни, которого пациент придерживался после рекомендаций ChatGPT. Кроме того, в день госпитализации мужчина снова обратился к чат-боту, пожаловавшись на боль в паху и спросив, стоит ли ехать в больницу.
По данным истцов, ChatGPT ответил, используя религиозные формулировки: «Бог не создавал ваше тело для бесконечных страданий».
Позже выяснилось, что именно эта боль оказалась одним из симптомов развивающейся тромбоэмболии.
В чем обвиняют OpenAI
Истцы считают, что ChatGPT вышел за рамки предоставления информации и фактически начал выполнять функции врача без соответствующей квалификации.
В иске также утверждается, что OpenAI недостаточно защищает пользователей от опасных медицинских рекомендаций и уделяет больше внимания вовлеченности аудитории, чем вопросам безопасности.
Кроме денежной компенсации, адвокаты требуют усилить защитные механизмы ChatGPT при ответах на медицинские вопросы, а также временно приостановить работу сервиса ChatGPT Health до проверки его безопасности.
Что ответили в OpenAI
В OpenAI отвергли обвинения. Представитель компании Дрю Пусатери напомнил, что ChatGPT не является врачом и не должен использоваться для диагностики, лечения или замены консультации с медицинским специалистом.
В компании отметили, что ИИ может помочь человеку лучше подготовиться к разговору с врачом, но окончательные решения о лечении должны принимать исключительно медицинские специалисты.
Кроме того, в пользовательском соглашении OpenAI прямо указано, что ответы ChatGPT нельзя считать единственным источником достоверной информации или профессиональной медицинской консультацией.
Юристы отмечают, что подобные предупреждения действительно могут снижать юридические риски компании, однако не всегда освобождают ее от ответственности, если поведение самого сервиса противоречит этим ограничениям.
