27-летний Райымбек Тулешев родом из Уральска. Предпринимательством он заинтересовался еще в 8-м классе, когда на подаренные на день рождения деньги купил книгу про MBA. Позже парень начал активно запускать бизнесы: точки по продаже мороженого, турагентство и даже аниме-гик магазин. Сейчас Райымбек развивает социальный проект Vbox – это сеть умных вендинговых аппаратов, где можно купить готовую еду, снеки, воду и разные напитки. Однако главная особенность стартапа – собственный цех, где работают люди с инвалидностью и из малообеспеченных семей.
В интервью для Digital Business Райымбек рассказал, как возникла идея Vbox, почему он решил сделать ставку на найм людей с особыми потребностями и насколько социально-ориентированный бизнес сегодня может быть прибыльным.
«Социальная составляющая стала сердцем нашего проекта»
– Идея Vbox возникла, когда работал в Astana Hub. Проводил в офисе много времени, часто задерживался допоздна и видел сотни таких же ребят, которые горят своими проектами и забывают даже поесть. Единственным вариантом перекуса в офисе были обычные вендинговые аппараты, но они постоянно подводили: то техника выходила из строя, то ассортимент ограничивался шоколадками и газировкой. Увидел в этом свободную нишу и подумал: почему бы не создать сервис, который будет помогать людям? Так появился Vbox – сеть умных вендинговых аппаратов.
Программисты разработали собственную учетную систему и систему защиты аппаратов от краж. У нас есть звуковое сопровождение и искусственный интеллект, с которым можно пообщаться и узнать состав продукта. При этом удалось сделать себестоимость аппарата намного ниже, чем у конкурентов. Мы не покупали готовое оборудование, а собирали его сами, установив свой софт.
Еще одно отличие – ассортимент. В наших аппаратах можно купить не только снеки, но и полноценные обеды (шницель, курица в кисло-сладком соусе, манты, плов и т.д), свежие сэндвичи, круассаны и другое. При этом всю выпечку готовим в собственном социальном цеху, где работают люди с инвалидностью и из малообеспеченных семей.
Почему решил брать на работу людей с особыми потребностями? Когда только запустил вендинговый бизнес, мой отец перенес серьезную операцию на сердце – ему дали 2-ю группу инвалидности, и он временно остался без работы. Несмотря на его желание трудиться, во многих местах ему отказывали именно из-за инвалидности. Тогда мне пришла простая мысль: «Почему бы не взять его к себе?». С этого все и началось. Позже стали системно нанимать ребят из малообеспеченных семей, людей с инвалидностью и кандасов.
Для меня невероятно ценно видеть, как наши сотрудники получают свою первую работу, как они растут и меняются. Мы в каком-то смысле стали для них «школой жизни». Часто замечаю, что для многих из них жизнь действительно делится на «до» и «после» Vbox. И хотя не задумывал это как стратегию, сейчас понимаю, что именно социальная составляющая стала сердцем нашего проекта.
Сегодня в команде Vbox работают 20 человек. Из них 4 сотрудника – люди с особыми потребностями (2-я и 3-я группы инвалидности). Они помогают на кухне, собирают хот-доги и сэндвичи, а также стоят на кассе во время мероприятий. Остальные работники – это ребята из малообеспеченных семей.
«Не занимаемся благотворительностью в чистом виде, а даем возможность работать»
– Многие бизнесы боятся нанимать людей с инвалидностью или особенностями развития из-за стигмы в обществе или недостаточной информированности. Но когда говорим о таких сотрудниках, важно понимать одну вещь: мы не занимаемся благотворительностью в чистом виде, а даем возможность работать. Никого не разделяем, но при этом очень избирательны в плане мотивации. Бывает, что люди привыкают жить на пособия и ждут, что им все должны. Мы же ищем тех, кто хочет созидать, быть частью проекта и приносить пользу.
Конечно, трудности есть. Основной вызов – психологические нюансы. Многие ребята, особенно из неблагополучных семей или детских домов, очень восприимчивы к критике. Им нужно больше внимания, наставничества и терпения. Учим их не только печь или упаковывать, а еще быть ответственными и дисциплинированными. Это своего рода школа жизни: объясняем, как устроены рабочие процессы, почему важна каждая деталь.
Само название нашего проекта Vbox – Victory Box – появилось не случайно. Для нас это «бокс победы». Стремимся победить безработицу и, что более важно, предвзятое отношение общества. Ломаем стереотип о том, что такие люди «ограничены». В нашем цеху они доказывают обратное каждый день. Когда человек видит результат своего труда и получает за него честную зарплату, его отношение к себе и к миру меняется.
За время существования через Vbox прошло более 300 сотрудников. И для многих из них это первый опыт работы, который становится хорошим трамплином для будущей карьеры.
Часто привожу в пример Жанибека. У него 3-я группа инвалидности, отсутствовала кисть руки. Он получил у нас первую работу, научился готовить обеды и хот-доги, набрался опыта. А затем смог купить себе протез и успешно трудоустроиться в другое место.
«Сейчас наша валовая прибыль составляет примерно 12 млн тенге в месяц»
– На запуск проекта в общей сложности потратили более 50 млн тенге. На старте в нас, можно сказать, инвестировали 8 млн тенге две крупные компании. К сожалению,не могу их называть. Также добавил свои 4 млн тенге, которые получил от продажи доли в аниме-гик магазине. Позже получали гранты: 10 млн тенге от NU Impact Foundation и 20 млн тенге от QazInnovations.
Сегодня в Астане установлено уже 25 наших вендинговых аппаратов. Мы представлены в крупнейших компаниях и офисах города: Huawei, Mercedes-Benz, Назарбаев Университет, Sergek, KPMG, TSARKA, Mechta.kz, Trust Me и так далее. Суммарно нашими аппаратами ежедневно пользуются более 700 человек.
Сейчас валовая прибыль Vbox составляет примерно 12 млн тенге ежемесячно. Хватает ли мне самому на жизнь? Скажем так: на хлеб с маслом и чуточку икорки. Но самое главное для меня – драйв от того, что занимаюсь любимым делом и создаю то, во что верю.
Теперь в планах полностью охватить Астану, а потом выйти в Алматы. Но вообще наша большая цель – масштабирование на рынок MENA. Этот регион сейчас одни из мировых лидеров по внедрению инноваций в ритейле и foodtech. Там огромный спрос на автоматизацию и «умные» технологии, что идеально ложится на наш технологический стек. После деловых поездок в Катар увидел, что такой формат там будет востребован. Параллельно хотим расширить цех, чтобы начать готовить уже свои собственные полноценные комплексные обеды – сейчас это делает подрядчик.
При этом у Vbox уже немало достижений. Мы выиграли People Project Awards в номинации Social Impact, получили награду за «Креативный бизнес» от Product B Awards и вошли в топ-10 проектов BI Innovations от компании BI Group.
«Будьте готовы делать непростой выбор»
– Я убежден: каждый человек должен хотя бы раз в жизни попробовать заняться бизнесом – это сильно меняет и развивает личность. Важно не бояться, пробовать и рисковать.
Любой бизнес – отличная школа жизни. Но если вы хотите, чтобы этот путь был не таким болезненным, советую сначала хорошо изучить нишу. У меня было много идей, но прежде чем что-то открывать, старался узнать, как это работает изнутри. Например, когда думал запускать шаурмичную, устроился на работу в Shaurma Food: делал бургеры, смотрел процессы. А перед тем, как запустить первый проект с мороженым, неделю бесплатно работал в Zheka’s Ice. Перед тем как вкладывать деньги и открывать свое дело, поработайте в этой сфере у других. Посмотрите, подходит ли вам этот ритм и бизнес вообще.
А еще будьте готовы делать непростой выбор. Меня не раз приглашали на высокооплачиваемую работу в найм, но я отказывался. Делать бизнес – нелегко, но мне нравится, как меняюсь в процессе и как много нового узнаю каждый день. Рискуйте, оно того стоит.
Кстати, уже более 15 лет веду видеодневник: каждый месяц, примерно до 5-го числа, записываю свои эмоции и события, которые со мной произошли. У меня есть большая мечта: когда мне исполнится 50 лет, написать книгу на основе этих архивов. Уже придумал название «Кот, который стал тигром». В ней хочу честно показать свой путь, все события и те «чудеса», которые со мной случались – уверен, эта история может вдохновить многих.
