Как eGov изменил жизнь казахстанцев: глава НИТ рассказал о главном результате

За 20 лет работы eGov в Казахстане удалось существенно сократить барьер между гражданином и государством. Сегодня более 90% госуслуг доступны онлайн, а десятки справок, которые раньше требовалось получать лично, больше не нужны. Председатель правления АО «Национальные информационные технологии» Даулет Бекманов рассказал Digital Business, как цифровизация изменила привычные отношения казахстанцев с государством.

От очередей и справок – к нескольким минутам онлайн

По словам Бекманова, одним из главных результатов eGov стало появление единых правил получения государственных услуг. > «Раньше получение услуги нередко зависело от личных связей: один мог ждать неделями, другой – решить тот же вопрос гораздо быстрее. Электронное правительство сделало процесс прозрачнее и установило единые условия для всех», – рассказал он. Сегодня более 90% государственных услуг доступны онлайн. При этом необходимость получать более 30 видов справок уже отпала. Одна только адресная справка раньше выдавалась 10-12 млн раз в год. Теперь необходимые данные государственные органы получают напрямую из информационных систем.

Справка о несудимости: восемь дней превратились в несколько минут

Бекманов работает в сфере госуслуг с 2008-2009 годов и застал первые этапы развития eGov. Одним из первых сервисов, которыми он занимался, была справка о несудимости. «Тогда ее ждали 8 дней из прокуратуры, сегодня – 2-3 минуты и никуда ходить не надо», – рассказал он. Еще один пример – регистрация по месту жительства. Раньше человеку приходилось выписываться в паспортном столе, а военнообязанным – сниматься с учета в одном военкомате и вставать на учет в другом. Использовались статистический талон и домовая книга. Сейчас эту процедуру можно пройти онлайн. Регистрация ИП тоже изменилась: если раньше предпринимателю приходилось подавать документы в налоговый орган и ждать несколько дней, теперь достаточно уведомить государство о начале деятельности.

Почему некоторые справки все еще требуют

При этом в школах, детских садах и некоторых госорганах бумажные документы до сих пор могут запрашивать. По мнению главы НИТ, во многом это связано с привычкой. Если необходимые сведения уже есть в государственных информационных системах, повторно требовать их у гражданина не должны. Продолжение разговора с Даулетом Бекмановым – о будущем eGov, новой архитектуре платформы, eGov Business и цифровизации государства – читайте в большом интервью Digital Business.

Источник: digitalbusiness.kz