ИИ начал забирать работу у казахстанцев? Крупные компании сокращают тысячи сотрудников

Искусственный интеллект уже меняет рынок труда: компании автоматизируют процессы, пересматривают штат и сокращают административные позиции. В Казахстане о заметной оптимизации сотрудников уже заявляли крупные компании, включая «Казахтелеком» и структуры «Самрук-Казына». Но означает ли это начало массовых увольнений из-за ИИ – и действительно ли технология способна заменить человека? Digital Business разбирался с экспертами отрасли.

В Казахстане компании начали сокращать сотрудников на фоне цифровизации

Разговоры о влиянии ИИ на занятость перестали быть теоретическими. В Казахстане крупные компании уже объявляют об оптимизации штата, связывая ее в том числе с цифровизацией и автоматизацией процессов. В «Казахтелекоме» планируют за два–три года сократить около 5 тысяч человек из примерно 16 тысяч сотрудников. Глава компании Багдат Мусин отмечал, что оптимизация не должна затронуть работников физического труда. Сокращения затронули и структуры «Самрук-Казына». Фонд избавляется от 729 сотрудников, или 11% административно-управленческого персонала. По данным компании, это позволит сэкономить около 5 млрд тенге за девять месяцев. В том числе 221 позиция приходится на КТЖ. О планах по оптимизации также говорили KEGOC, «Казпочта» и «КазМунайГаз». При этом не все компании напрямую называют искусственный интеллект причиной увольнений, однако среди факторов звучат автоматизация, цифровизация и необходимость повышения эффективности. На этом фоне особенно интересно выглядит позиция «Казатомпрома»: компания заявляла, что не собирается увольнять сотрудников из-за внедрения ИИ и, напротив, рассматривает технологию как инструмент повышения эффективности и квалификации работников.

ИИ может забрать часть задач, но не обязательно самого сотрудника

По словам эксперта Ancor Гаухар Мухтаровой, компании постепенно приходят к модели, в которой искусственный интеллект не полностью заменяет специалиста, а берет на себя отдельные этапы его работы: > «Виртуальный помощник берет на себя часть работы – стартовые этапы процессов, подготовку черновиков, поиск и структурирование информации, генерацию идей. Но финальный результат остается на стороне специалиста, который, используя свой опыт и навыки критического мышления, проверяет материал, дополняет, адаптирует под контекст и свои задачи». По ее мнению, одна из главных проблем при таком взаимодействии – работа с данными и конфиденциальностью. > «До сих пор большим вопросом остается конфиденциальность данных, особенно при использовании сторонних ИИ-моделей. Так что формирование общих правил работы, рабочая этика и осознание рисков – ключ к дальнейшему эффективному сосуществованию людей и виртуальных помощников», – считает эксперт. Получается, что в ближайшей перспективе под угрозой оказывается не столько сам человек, сколько часть его привычных рабочих функций.

В мире компании уже начали возвращать уволенных ради ИИ сотрудников

При этом мировой опыт показывает, что ставка исключительно на замену людей технологиями может не сработать. Некоторые крупные компании уже начали возвращать сотрудников после сокращений, связанных с внедрением ИИ. Такой путь прошли, в частности, Ford, Commonwealth Bank of Australia и IBM. Причиной стало то, что ожидания от автоматизации не всегда совпадают с реальным результатом: бизнес сталкивается с падением эффективности или качества работы, которое не удается компенсировать одной технологией. Таким образом, даже там, где компании первоначально рассчитывали заменить часть людей ИИ, практика заставляет пересматривать эти решения.

Массовая безработица из-за ИИ Казахстану пока не грозит

По оценке министра труда и социальной защиты населения Аскарбека Ертаева, к 2035 году влияние искусственного интеллекта так или иначе почувствует около 41% рабочей силы Казахстана. Однако это не означает, что почти половина работников потеряет работу. По словам министра, увольнение из-за ИИ может затронуть около 1% работников. Для остальных речь скорее идет об изменении содержания профессий: часть задач исчезнет, другие появятся, а специалистам придется учиться работать вместе с ИИ. То есть рынок труда, скорее всего, будет меняться не по принципу «человек против машины», а по принципу «человек с ИИ против человека без ИИ». Подробнее об этом тут.

Источник: digitalbusiness.kz