Появился искусственный интеллект, которому можно пожаловаться в любой момент

У искусственного интеллекта уже продолжительное время вполне понятная роль в нашей жизни. Он помогает написать письмо, найти информацию, придумать название для бизнеса или объяснить сложную тему. В какой-то момент мы стали просить его сделать то, на что раньше тратили часы. Теперь ему предлагают другую роль - просто быть рядом и разговаривать. Казахстанский стартап Daisy открывает для широкой аудитории казахоязычную версию своей AI-платформы для эмоционального благополучия. Это ИИ-компаньон, созданный для разговоров об эмоциях, отношениях и повседневных переживаниях. После пилотного тестирования в закрытых рабочих группах Daisy становится доступна пользователям из Казахстана на казахском, русском и английском языках, пишет digitalbusiness.kz

Погрузимся?

Идея Daisy в том, чтобы получить от ИИ то, чего от искусственного интеллекта до сих пор от него ждали. Он будет узнавать человека через разговор. Не чат, а именно разговор. Большинство привычных нам AI-сервисов существуют вокруг задачи. Есть вопрос - есть ответ. Нужно что-то найти, написать или объяснить - система делает это и ждет следующего запроса. Daisy построена вокруг другой логики. Платформа сохраняет контекст предыдущих разговоров и учитывает то, что проявляется в общении с конкретным пользователем. Это могут быть повторяющиеся темы, реакции и эмоциональные состояния. И чем дольше человек разговаривает с Daisy, тем больше контекста получает система. «Мы не хотели создавать еще один ИИ-чат, который просто отвечает на вопросы. Daisy должна постепенно понимать человека: что его беспокоит, какие ситуации повторяются, как он реагирует и о чем ему сложно говорить. И если мы говорим о таком уровне понимания - он невозможен без родного языка. Казахский для нас не опция, а часть того, как модель вообще должна работать», - объясняет идею основательница стартапа Инкар Кенжесарина. Поэтому казахская версия выглядит не как обычный перевод интерфейса. По задумке создателей, язык должен быть частью самого способа общения человека с системой.

Личный разговор может начаться с телефона

Фишка в том, что у Daisy нет определенного сценария разговора. Пользователь может рассказать о конфликте, тревоге, тяжелом дне. Система использует накопленный контекст общения и задает вопросы, которые помогают человеку самому глубже разобраться в ситуации и в самом себе. Авторы проекта уверены, что основная аудитория Daisy - женщины, которые одновременно строят карьеру, ведут бизнес, воспитывают детей и поддерживают отношения. Такая жизнь легко превращается в постоянную эмоциональную нагрузку, в которой на собственные переживания остается все меньше времени. ИИ-компаньон в этой модели всегда находится буквально в телефоне. Не нужно ждать встречи или подбирать удобный момент. Пожаловаться «подружке» можно тогда, когда она действительно понадобился.

Daisy не позиционируется как замена специалисту

Daisy - ИИ-компаньон для эмоционального благополучия, а не замена психологу или врачу. Платформа не ставит медицинские диагнозы и не предназначена для оказания экстренной помощи.

А с чего все началось

Это личный опыт Инкар. Кенжесарина придумала проект во время учебы в Швеции. Пережив период клинической депрессии и справившись с ним, она столкнулась с тем, насколько трудно получить поддержку именно в тот момент, когда она нужна - быстро, без ожидания и необходимости снова и снова объяснять свою ситуацию. Эта сложность стала отправной точкой для создания Daisy. В начале Инкар самостоятельно освоила программирование и занялась разработкой продукта. От первого прототипа до готовой модели прошел примерно год. За это время проект прошел пилотный запуск и последующую адаптацию под казахоязычную аудиторию. Сегодня Daisy развивается в Казахстане, а команда делает ставку не только на способность AI понимать язык, но и на культурный контекст пользователей. Кстати, Daisy уже доступна для пользователей онлайн.

Источник: digitalbusiness.kz