Прозрачность банковских операций и тарифов выходит на новый уровень. Одно из ключевых новшеств обновленных правил касается защиты прав потребителей. Digital Business рассказывает подробности.
Что меняется
Теперь банк обязан предоставлять информацию о размере взимаемой комиссии в денежном выражении до момента подтверждения услуги клиентом. Проще говоря, больше не будет никаких скрытых расчетов или уведомлений постфактум.
Кроме того
Нацбанк обязал банки включать в договоры обслуживания четкий порядок определения курса обмена валют при проведении электронных операций. Это позволит казахстанцам точно знать, сколько денег спишется со счета с учетом всех наценок и конвертаций еще на этапе ввода суммы.
Условия предоставления услуг, сроки и порядок предъявления претензий также станут обязательными пунктами договоров, что сделает отношения между банком и пользователем максимально прозрачными и исключит «сюрпризы» при международных переводах.
Источник: digitalbusiness.kz
Было полезно?
Отправьте статью коллегам — или вернитесь к ленте новостей.
